「전자입찰교육원 환불 정책」 개정안 대비표

현 행

개정

비 고

1. 환불조건

· 환불은 수강일 기준 1일 전까지 고객센터로

환불신청을 했을 경우에만 가능합니다(주말, 휴일일

경우 1:1문의 이용).

· 교육일 당일 또는 그 후에 요청한 건에 대한 환불은

불가하며 연기 신청만 가능합니다.

· 수강료 반환 의사를 표시하지 아니하고 무단결석

시에는 교습시간으로 인지하며 수강료는 환급 되지

않습니다.

2. 연기조건

· 연기신청기간은 결제일 기준으로 1년 이내 유효하며

이후 자동 소멸됩니다.

· 연기는 유효기간(결제일 기준으로 1년)중 2회까지만

가능합니다.

· 연기신청은 가급적 교육일 1일전까지 신청해 주셔야 합니다.

3. 취소조건

· 전자입찰교육원에서 정의하는 ‘취소’는 수강신청을

했으나 결제 전 상태에서 수강을 하지 않겠다는

의사를 밝혔을 때를 말합니다.

· 회원이 수강취소를 요청한 경우 즉시 수강신청

정보를 삭제합니다.

※ 환불규정 공통사항

- 결제 시 제공된 부가혜택(쿠폰, 혜택 등)은 사용

전으로 회복 됩니다.

- 환불금액은 신청하셨던 결제수단으로 환불됩니다.

※ 취소 및 환불 신청방법

입찰강의 신청자는 아래와 같은 방법으로 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.

① 전자입찰교육원 1:1문의 게시판에 취소 및 환불

접수 게시글 작성(담당자 연결 후 환불신청서 작성

및 회신)

② 고객센터 1668-2796으로 전화하여 취소 및 환불

접수(환불신청서 작성 및 회신)

· 결제수단 및 환불신청 시점, 환불사유에 따라 환불

수수료가 부과될 수 있습니다.

· 결제수단별 환불 시점 및 방식은 아래와 같습니다.

- 신용카드 결제

당사에서 접수된 환불신청을 승인하면, 결제하신

카드사를 통해 결제가 취소됩니다. 카드사를 통한

결제 취소 승인 및 실제 환불 시점까지 3~7일가량

소요될 수 있으며, 이는 카드사마다 다를 수

있습니다

- 무통장입금 (가상계좌)

당사에서 접수된 환불신청 승인 후 3~7일 이내에

함께 접수된 환불계좌로 환불됩니다. 신청하신

계좌번호 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이

지연되거나 유보될 수 있으며, 이 경우 휴대폰,

이메일 등으로 별도 안내드립니다.

- 실시간 계좌이체

당사에서 접수된 환불신청 승인 후 3~7일 이내에

함께 접수된 환불계좌로 환불됩니다. 신청하신

계좌번호 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로

환불이 지연되거나 유보될 수 있으며, 이 경우

휴대폰, 이메일 등으로 별도 안내드립니다.

현장 강의

1. 환불조건

· 환불은 수강일 기준 1일 전까지 고객센터로 환불신청을 했을 경우에만 가능합니다(주말, 휴일일 경우 1:1문의

이용).

· 교육일 당일 또는 그 후에 요청한 건에 대한 환불은 불가하며 연기 신청만 가능합니다.

· 수강료 반환 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시에는 교습시간으로 인지하며 수강료는 환급 되지 않습니다.

2. 연기조건

· 연기신청기간은 결제일 기준으로 1년 이내 유효하며 이후 자동 소멸됩니다.

· 연기는 유효기간(결제일 기준으로 1년)중 2회까지만 가능합니다.

· 연기신청은 가급적 교육일 1일전까지 신청해 주셔야 합니다.

3. 취소조건

· 전자입찰교육원에서 정의하는 ‘취소’는 수강신청을 했으나 결제 전 상태에서 수강을 하지 않겠다는 의사를 밝혔을

때를 말합니다.

· 회원이 수강취소를 요청한 경우 즉시 수강신청 정보를 삭제합니다.

※ 환불규정 공통사항

- 결제 시 제공된 부가혜택(쿠폰, 혜택 등)은 사용 전으로 회복 됩니다.

- 환불금액은 신청하셨던 결제수단으로 환불됩니다.

※ 취소 및 환불 신청방법

입찰강의 신청자는 아래와 같은 방법으로 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.

① 전자입찰교육원 1:1문의 게시판에 취소 및 환불 접수 게시글 작성(담당자 연결 후 환불신청서 작성 및 회신)

② 고객센터 1668-2796으로 전화하여 취소 및 환불 접수(환불신청서 작성 및 회신)

· 결제수단 및 환불신청 시점, 환불사유에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.

· 결제수단별 환불 시점 및 방식은 아래와 같습니다.

- 신용카드 결제

당사에서 접수된 환불신청을 승인하면, 결제하신 카드사를 통해 결제가 취소됩니다.

카드사를 통한 결제 취소 승인 및 실제 환불 시점까지 3~7일가량 소요될 수 있으며, 이는 카드사마다 다를 수

있습니다.

- 무통장입금 (가상계좌)

당사에서 접수된 환불신청 승인 후 3~7일 이내에 함께 접수된 환불계좌로 환불됩니다.

신청하신 계좌번호 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이 지연되거나 유보될 수 있으며, 이 경우 휴대폰,

이메일 등으로 별도 안내드립니다.

- 실시간 계좌이체

당사에서 접수된 환불신청 승인 후 3~7일 이내에 함께 접수된 환불계좌로 환불됩니다.

신청하신 계좌번호 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이 지연되거나 유보될 수 있으며, 이 경우 휴대폰,

이메일 등으로 별도 안내드립니다.

온라인 강의

1. 환불조건

구분		반환사유 발생일		반환금액
환불조건	수강시작 전	전체결제	결제일 포함 7일 이내	납부한 강의비의 전액
			결제일 포함 7일 이후	납부한 강의비의 50% 해당하는 금액
		개별결제	결제일 포함 3일 이내	납부한 강의비의 전액
			결제일 포함 3일 이후	납부한 강의비의 50% 해당하는 금액
		단일결제	결제일 포함 3일 이내	납부한 강의비의 전액
			결제일 포함 3일 이후	반환하지 않음
	수강시작 후	전체결제	수강 이력이 1/2 이하인 경우	납부한 강의비의 50% 해당하는 금액
			수강 이력이 1/2 초과인 경우	반환하지 않음
		개별결제	수강 이력이 1/2 이하인 경우	수강한 강의를 제외한 나머지(수강이력이 없는) 강의에서 50% 해당하는 금액
			수강 이력이 1/2 초과인 경우	반환하지 않음
		단일결제	반환하지 않음

※ 환불규정 공통사항

- 환불금액은 신청하셨던 결제수단으로 환불됩니다.

※ 환불 신청방법

입찰강의 신청자는 아래와 같은 방법으로 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.

① 전자입찰교육원 1:1문의 게시판에 환불 접수 게시글 작성(담당자 연결 후 환불신청서 작성 및 회신)

② 고객센터 1668-2796으로 전화하여 환불 접수(환불신청서 작성 및 회신)

· 결제수단 및 환불신청 시점, 환불사유에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.

· 결제수단별 환불 시점 및 방식은 아래와 같습니다.

- 신용카드 결제

당사에서 접수된 환불신청을 승인하면, 결제하신 카드사를 통해 결제가 취소됩니다.

카드사를 통한 결제 취소 승인 및 실제 환불 시점까지 3~7일가량 소요될 수 있으며, 이는 카드사마다

다를 수 있습니다.

- 무통장입금 (가상계좌)

당사에서 접수된 환불신청 승인 후 3~7일 이내에 함께 접수된 환불계좌로 환불됩니다.

신청하신 계좌번호 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이 지연되거나 유보될 수 있으며, 이 경우

휴대폰, 이메일 등으로 별도 안내드립니다.

- 실시간 계좌이체

당사에서 접수된 환불신청 승인 후 3~7일 이내에 함께 접수된 환불계좌로 환불됩니다.

신청하신 계좌번호 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이 지연되거나 유보될 수 있으며, 이 경우

휴대폰, 이메일 등으로 별도 안내드립니다.

개 정